سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في EMERALD، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب أو التواصل معنا.
باستخدام موقع EMERALD الإلكتروني أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب أو إنشاء حساب أو الاتصال بنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الفواتير والتسليم
- معلومات الطلب والشراء
- المعلومات المتعلقة بالدفع
- المراسلات والاستفسارات المرسلة إلينا
- استخدام الموقع والمعلومات التقنية، مثل نوع الجهاز ومعلومات المتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط، حيثما ينطبق ذلك
قد تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن من قبل مزودي خدمة الدفع الخارجيين. EMERALD لا تتلقى أو تخزن تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة الخاصة بك بالضرورة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- معالجة وتأكيد وتنفيذ طلباتك.
- ترتيب الشحن والتسليم.
- معالجة الاستبدال والإرجاع والمبالغ المستردة حيثما ينطبق ذلك.
- التواصل معك بخصوص طلباتك أو استفساراتك.
- تقديم خدمة العملاء والدعم.
- التحقق من المدفوعات ومعالجتها.
- صيانة وتحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
- الكشف عن المعاملات الاحتيالية أو غير المصرح بها أو منعها.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية والمحاسبية والإدارية المعمول بها.
- إرسال اتصالات تسويقية حيثما تسمح به القوانين المعمول بها، وحيثما تتطلب الموافقة، بموافقتك.
3. معلومات الدفع
قد تتم معالجة المدفوعات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني من قبل مزودي خدمة الدفع الخارجيين المعتمدين.
تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك وفقًا لممارسات الأمن والخصوصية الخاصة بمزود الدفع المعني.
EMERALD لا تبيع أو تتاجر في معلومات الدفع أو المعلومات الشخصية للعملاء.
4. مشاركة معلوماتك الشخصية
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية.
قد نشارك المعلومات الشخصية فقط عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول مع أطراف ثالثة موثوق بها مشاركة في تقديم خدماتنا، بما في ذلك:
- مزودي خدمة الدفع.
- شركات الشحن والبريد السريع.
- مقدمي خدمات المواقع الإلكترونية والتجارة الإلكترونية.
- مقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة والدعم الفني.
- المستشارون المهنيون أو مقدمو الخدمات حيثما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول.
- السلطات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية أو سلطات إنفاذ القانون حيثما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون.
نهدف إلى تقييد المعلومات المشتركة بما هو ضروري بشكل معقول للخدمة المعنية أو للغرض القانوني.
5. الطلبات الدولية
بالنسبة للطلبات الدولية، قد يلزم مشاركة بعض المعلومات الشخصية، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وتفاصيل الطلب، مع شركات البريد السريع الدولية أو السلطات الجمركية أو الأطراف الأخرى المشاركة في معالجة وتسليم طلبك.
عند نقل المعلومات الشخصية خارج مملكة البحرين، سنتعامل مع هذه النقلات وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الموقع الإلكتروني
قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتمكين وظائف الموقع الأساسية، وتذكر التفضيلات، وفهم استخدام الموقع، وتحسين تجربة التسوق، ودعم أنشطة التحليلات أو التسويق حيثما ينطبق ذلك.
قد تتمكن من إدارة بعض تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك أو أي إعدادات لملفات تعريف الارتباط متاحة على موقعنا الإلكتروني.
قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على وظائف بعض أجزاء الموقع الإلكتروني.
7. اتصالات التسويق
حيثما تسمح القوانين المعمول بها، قد نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال معلومات حول منتجات EMERALD أو مجموعاتها أو عروضها أو تحديثاتها.
حيثما تتطلب الموافقة، سيتم إرسال اتصالات التسويق فقط بموافقة مناسبة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في اتصالات التسويق في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتوفر في الاتصال أو عن طريق الاتصال بنا.
8. كيف نحمي معلوماتك
نتخذ إجراءات إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التغيير أو الكشف عنها.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي طريقة للتحويل الإلكتروني أو التخزين آمنة تمامًا.
9. الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها، بما في ذلك تنفيذ الطلبات، وتقديم خدمة العملاء، والحفاظ على سجلات الأعمال المناسبة، وحل النزاعات، وتلبية المتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها.
عندما لا تكون المعلومات الشخصية مطلوبة، قد يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها أو معالجتها بطريقة أخرى وفقًا للقوانين المعمول بها.
10. حقوق خصوصيتك
رهنًا بالقوانين المعمول بها، قد تكون لديك حقوق فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الحق في طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وحيثما ينطبق ذلك، طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تقييدها أو ممارسة الحقوق الأخرى المنصوص عليها بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
قد تخضع بعض الطلبات لاستثناءات قانونية أو متطلبات الاحتفاظ.
لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني أدناه.
11. خدمات وروابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط إلى، أو يستخدم خدمات مقدمة من، أطراف ثالثة.
EMERALD ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب أو الخدمات المستقلة التابعة لجهات خارجية. نشجع العملاء على مراجعة سياسات الخصوصية المعمول بها لتلك الأطراف الثالثة.
12. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا غير مخصصة لجمع معلومات شخصية مباشرة من الأطفال دون الحصول على إذن مناسب حيثما تتطلب القوانين المعمول بها ذلك.
إذا علمنا بأنه تم جمع معلومات شخصية في ظروف لا تتوافق مع المتطلبات القانونية المعمول بها، سنتخذ الخطوات المناسبة لمعالجة المسألة.
13. تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
EMERALD تحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه عند الضرورة لتعكس التغييرات في ممارسات أعمالنا أو خدمات موقعنا الإلكتروني أو المتطلبات القانونية المعمول بها.
سيتم نشر أي نسخة محدثة على موقعنا الإلكتروني.
14. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: Emeraldabaya4@gmail.com
القانون الواجب التطبيق
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى العمل وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في مملكة البحرين، بما في ذلك متطلبات حماية البيانات الشخصية المعمول بها.